宣讲家文稿丨我国服务型制造发展的主要模式

时间: 2023-09-29 17:30:40 |   作者: 摩托车模具

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  服务型制造的发展要以制造业为中心,利用自身优势和资源,发挥其比较优势,向产业链上、中、下游进行延伸,实现由生产制造型向“制造+服务”型转变,提升公司经济效益。

  第一,要向制造产业链上游延伸。制造企业通过科学技术研发、工业设计等拥有核心技术和制订标准话语权,建立知识产权优势,提升总体设计、整体解决方案和全寿命周期管理能力,提升公司核心竞争力。在此基础上将知识和技术优势市场化,为社会提供相关服务。

  第二,要向制作的完整过程嵌入服务延伸。制造企业通过自主研发或与外部合作,将技术、软件、系统和服务等嵌入产品制作的完整过程中,使产品升级为“产品+服务”所具有的特种功能和用途,借助互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术实现在线监测、远程诊断等功能,实现硬件产品软件化、服务化的发展。

  第三,要向制造产业链下游延伸。制造企业面向客户开展使用者真实的体验、服务外包和售后服务,推广移动电子商务,线上交易与线验相结合,发展消费信贷和融资租赁,提供物流支持,深化售后技术服务,拓展产品销售后继续创造价值。通过推广节能环保和循环经济技术和产品回收与再利用来提升附加值。

  基于上述三个发展趋势,经过调查研究、总结提炼,制造企业组织服务型制造至少存在以下九种模式。我国制造企业可根据公司真实的情况,选择正真适合的一种或若干种予以推动。

  该模式以研发(新技术、新产品、新工艺、新材料、新服务)、工业设计(外观、功能)提升公司效益,提升产品附加值,提高市场竞争力和技术核心竞争能力,同时可对外开展技术与咨询服务。

  研发实力强、具有市场优势和技术特色的制造企业可通过建立和充实研发与设计团队、企业间协作研发、客户和供应商参与研发等途径强化研发与工业设计力量,利用信息技术加强人机一体化智能系统,依靠创新驱动实现转变发展方式与经济转型;构建接口开放型大数据系统,开展顾客需求、技术设计、制作的完整过程等方面知识和信息的收集、分析、积累与共享。将研发与工业设计力量独立化和平台化,对外开展技术与咨询服务,获取国家级企业技术中心、示范基地、博士及院士工作站、国际标准化组织成员单位等。

  广州无线电集团依托现有制造业的技术一马当先的优势,围绕新一代信息技术,重点培植金融自助、无线通信导航、计量检测等领域的技术应用和服务,2014年服务业与制造业占比已达7:3。例如,集团下属广电运通公司已由单一ATM制造商向金融自助领域综合解决方案提供商一直在升级,开拓了ATM设备运营维护、ATM清分清机、武装押运、远程智能柜员机、移动金融等一系列服务。

  银宝山新科技股份有限公司起初属于传统的模具加工制造业企业,在发展过程中依托模具制造业逐渐向高的附加价值的研发设计与检验测试业务延伸,成立白狐设计子公司,在市场与用户研究、品牌与产品策划、产品外观和结构设计、手板验证、模具制造、零件加工、产品组装等方面为市场提供解决方案。

  和其他工业设计企业相比,由于母公司具备强大的制造实力,白狐设计在设计成果产业化服务方面具有较大比较优势。目前,白狐科技为国家高新技术企业。

  亨通集团通过打造国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、院士工作站、江苏省重点实验室等公共研发与创新平台、主持和参与60余项国家与行业标准制定,将科学技术实力转化为竞争优势,占据行业和国际高地,特别是在光纤预制棒领域获得了自主知识产权,打破了国外技术垄断封锁。

  这种模式强调进行关联产品和服务的整合,上下游产业链的衔接,产品和服务的总集成总承包,提供系统化解决方案。

  具体来看,制造公司能够向产业上下游延伸,生产供应链中配套产品,系统集成,提供给客户全过程的问题解决方案;也能够应用核心技术、品牌影响和市场优势,提供给周边、关联和非关联的客户产品的总集成、总承包,提供系统化解决方案,提供一体化的产品设计、方案咨询、系统模块设计、系统设备提供、系统安装与调试以及配套场地开发与建设等复杂产品系统组合的交钥匙工程,以及运营方案设计、运营过程监管、工程生产装配等交钥匙工程基础上的专业化、集成化的运行维护和管理服务。

  中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商,为全球160多个国家和地区的电信运营商与企业网客户提供创新技术与产品解决方案。

  该模式强调工业化与信息化深层次地融合,发展人机一体化智能系统,利用信息化技术将制造服务功能嵌入制造产品过程中,为达到产品具有特种服务性功能奠定基础。

  具体来看,制造企业可通过两化深层次地融合开发具有服务功能的智能化软件,并利用信息化技术在制作的完整过程将智能化软件嵌入产品中,使产品具有特殊服务功能。企业在提供产品的同时,借助软件和网络技术开展在线支持、信息服务和数字内容服务等增值服务,提升公司盈利能力和竞争优势;不断开展技术更新,逐步对主要操作系统、服务平台和内容资源进行嵌入式集成,提升客户对产品系统的依赖度,锁定客户。提升和完善智能化软件的服务平台功能,打造功能性服务品牌,推动产业融合和商业模式创新。

  创维在其酷开电视机终端中加载酷开系统,利用创维电视机为用户更好的提供丰富的内容,同时内置聚划算、支付宝、水电煤等应用,打通电视机支付的薄弱环节,为家庭互联网生活提供可实现的根基。

  该模式旨在解决大而全、小而全问题,适应自制成本比较高、自身能力不够的企业,可以在合同能源管理、环境保护等方面实施服务外包。

  具体而言,一般性企业可专注于核心生产的全部过程和柔性生产,充分的利用服务型制造具备的特点实施外包,可将研发、工业设计、生产制造、物流、销售、电子商务运营、产品全寿命周期管理和服务等方面中不具有比较优势的环节,以及合同能源管理、环境修复与保护、产品回收与利用等新型服务,外包给专业化的生产性服务企业和制造企业。服务外包整合优势资源、减少相关成本、提高效率,企业自身通过对核心技术或生产的基本工艺的掌控和持续技术升级更新,保持核心竞争能力,锁定客户和市场。

  基于强大的品牌优势,海澜集团把研发和管理留在总部,生产环节外包,通过整合社会产能资源、打造产业链战略联盟、构筑千店一面的营销网络,将供应商、加盟商与公司有机结合为利益共同体,实现了产业链各环节各司其职、各获其利、一起发展的良性循环,创造了一个全新的商业模式。海澜之家在新桥总部没有一套制衣设备和一个制衣工人,不占用一分土地建造厂房生产成衣。

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